1,如何成为会员？
答：您如有开户意愿，您可以直接在我们的网站首页点“我要开户”，按照开户流程操作下来，开出真钱投注帐户。
2,开户需要注意什么？
答：在注册开户的过程中您必须确认您是否满18岁并注意您所在国家或地区相关法律规定；注册开户成功以后，您必须有足够的金额存放于您的投注帐户内方能进行游戏。
3,我可以免费试玩游戏吗？
答: 本公司非常欢迎您来体验游戏娱乐的感受，您只要免费注册一个属于您自己的帐号，即可以尽情浏览任何产品，并且进入免费区进行游戏。
5,我怎样存款？
答：如果您的银行卡有开通网上支付功能，您可以通过网上支付平台进行“存款”，请您直接点击网站首页“我要存款“按钮进行操作。
7,我怎样提款？
答：提款两种方式：一、点首页“我要取款”按钮进入，按流程输入用户名次、登录密码、提款金额，然后确定进行提交；二、进入游戏后，点击界面左侧“我要取款”按钮,按要求填入提款金额,然后确定进行提交,专业彩金支付部门将对您的提案进行审核.审核通过后,将会在2小时内进行派彩。提款时间为7X24小时。彩金部门收到提款申请后即时处理，您的提款金额将会在2小时内到达您的账户（2小时是指提款申请提交成功到您的银行账户收到款）。星期六和星期日无休息。
8,提款收费吗？
答：您好，提款300元以下是要收取8元手續費，300元或以上5000以内提款手续费3%，5000（含）以上提款手续费2%，手续费封顶200元
9,取款什么时候处理？有什么限制？
答：为了提供更好的取款服务体系，金沙提款受理时间统一每天：10:00-22:00 （所有提款保证1小时内转出，包含节假日）；每个帐号每天只准受理提款一次，第二次提款次日受理时间进行受理。
10,如何结束账户?
答：如果您提出结束账户的要求，请您联系金沙国际的客服，我们将在余款结交后为您停止您原有账户的使用权限。结束账户的手续需要确认您的身份，以保障客户的利益。如果您想开启您的帐号，请立即联系我们，并为您投注账户充值。
11,本公司是合法的吗？
答: 本公司拥有合法的网络博彩执照，一切均遵循国际网络博彩规定。游戏软件经过 TST 认证，发牌绝对公平、公正。对于客户的基本数据我们会严密保护，绝对保障会员的权益。如果您所在的国家或地区法律禁止博彩，在这种情况下，请您务必遵守当地法律，如有任何疑问，请寻求当地法律部门的意见。本公司不能且不会接受任何人士因违犯当地法律而引起的任何责任。
12、金沙有记牌器吗？
答：金沙游戏没有任何“记牌器”、“看牌器”、“外挂”之类的软件，建议玩家不要相信一些信息，以免上当受骗。
13,为什么无法登入？
答: 请您确认您的登录帐号和密码小写是否正确，或者你是否有修改您的密码，在您确认无误后，请您第一时间联系客服人员为您协助处理。
16,是否有第三人可以进入我的账户呢？
答: 系统是通过密码保护的，这样在进入玩家账户以及任何交易前都需要确认玩家身份。只有您自己才可以进入您的账户。千万不要向任何人，透漏您的用户名或者密码。
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